Preguntas más frecuentes
La instalación puede llevarse a cabo en un Centro AMP o en un taller asociado de AMP cercano, mediante nuestro servicio de instalación in situ o mediante un servicio de recogida y entrega de su Tesla. La oferta depende del alcance de la instalación y de la ubicación de su vehículo. Si la opción de instalación que necesita no está disponible para su ubicación o para el equipo que ha elegido, estaremos encantados de encontrar una solución personalizada para usted: sólo tiene que llamar a nuestro equipo de atención al cliente.
Los componentes de AMPTech tienen una garantía de 4 años u 80.000 km. Las restricciones de la garantía de los componentes de Tesla (según la política de garantía actual de Tesla) sólo se aplican a los componentes a los que los componentes de AMPTech están directamente unidos. Todos los demás componentes del vehículo (batería, motores, interior, ejes, frenos, etc.) no se ven afectados por una restricción de la garantía. Estos componentes están cubiertos por la política de garantía normal de Tesla. La política de garantía actual de Tesla Motors se puede encontrar en el sitio web de Tesla, Inc. en https://www.tesla.com/support/vehicle-warranty.
Agradecemos cualquier pregunta o sugerencia y también estamos encantados de responder a cualquier pregunta general que pueda tener sobre su Tesla. Las opciones de contacto se encuentran en nuestra página de contacto. Esperamos tener noticias suyas.
Si un objeto bloquea el cierre, un dispositivo antiatasco impide el cierre y la operación se interrumpe. Puede continuar la operación pulsando un botón después de eliminar el obstáculo.
La garantía de AMPTech cubre todos los defectos que se produzcan en un plazo de 4 años u 80.000 km desde la fecha de compra. Las reclamaciones de garantía legal no se ven afectadas. Puede encontrar más información en nuestra AGB.
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono y WhatsApp. Encontrará nuestros datos de contacto en nuestra página de contacto en las formas indicadas. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00.
Los componentes de AMPTech se ofrecen exclusivamente a través de nuestra página web. No tener una tienda física nos permite mantener los precios de las extensiones de AMPTech al mínimo. Si desea una consulta telefónica gratuita o tiene preguntas sobre las extensiones, la instalación u otras cuestiones sobre los componentes de AMPTech, puede ponerse en contacto con nuestro servicio telefónico de atención al cliente o concertar una llamada. Una vez que se haya decidido por una solución, colóquela en su cesta de la compra haciendo clic en el botón "Añadir a la cesta". Puede ver su cesta de la compra, añadir o eliminar componentes en cualquier momento haciendo clic en el icono de la cesta de la compra. Al hacer clic en el botón "checkout" se accede a la zona de pago encriptada por SSL. Aquí puede introducir la dirección de facturación y de entrega, los datos de contacto y seleccionar el método de pago que más le convenga. Haga clic en "Comprar ahora" para completar la compra. Tan pronto como hayamos recibido su pedido, se lo confirmaremos enviándole una confirmación de pedido por correo electrónico. Si ha seleccionado la opción "con servicio de instalación", concertaremos una fecha adecuada para la instalación de los componentes.
Los talleres son aceptados en el Programa de Talleres Asociados de la AMP a través de una solicitud o recomendación no solicitada. ¿Desea recomendar un taller o presentar una solicitud como taller? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o envíenos su solicitud con los datos clave de su taller (fundación, tamaño, licencias y certificados, equipamiento, número de empleados, etc.) a partnerwerkstatt@amptech.store
Todos los componentes de AMPTech no necesitan ningún tipo de mantenimiento. No obstante, si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro Atención al cliente en cualquier momento.
El modo de lavado del coche fue introducido por Tesla con una actualización OTA a finales de 2020. A partir de enero de 2021, también hemos creado una actualización para la unidad de control de arranque automático MK.II.V. Si ha adquirido su sistema de arranque automático a partir de enero de 2021, la actualización ya se encuentra automáticamente en la unidad de control. Si ha adquirido su sistema de arranque automático antes de esa fecha, habrá recibido un correo electrónico nuestro con una actualización.
Con la actualización, basta con activar el modo de lavado.
En general, sin la actualización, el sensor de pie se desactiva cuando:
- Usted está sentado en el vehículo y el vehículo está cerrado.
- Se está remolcando a través de un lavado de coches y el vehículo está en N.
- Aparcar el vehículo en el túnel de lavado, cerrarlo y alejarse del vehículo con la llave y apagar la llave del teléfono móvil (desconectar el Bluetooth).
Has comprado un vehículo con sistema de arranque automático y no estás seguro de si el anterior propietario ya ha instalado la actualización.
Abra el maletero y active el modo del sistema de lavado. El arranque bajará automáticamente si la actualización está presente. Si el maletero no se cierra, póngase en contacto con nosotros en: support@amptech.store.
¿Tiene alguna pregunta o desea una actualización? ¡Con mucho gusto! Póngase en contacto con nosotros en support@amptech.store.